1. Tempi di elaborazione della spedizione

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 5 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e i giorni festivi) dall'ordine. Tieni presente che durante i periodi di volume elevato, il tempo di elaborazione potrebbe richiedere più tempo del solito.

2. Modalità di spedizione e tempi di consegna

Uruguay: Offriamo spedizioni in tutto l'Uruguay tramite DAC. I tempi di consegna sono indicativamente dai 2 ai 4 giorni lavorativi, e possono variare per diversi motivi non imputabili a Zarino Geodes. Il servizio di consegna a domicilio per le spedizioni viene effettuato dalle ore 9:00 alle ore 19:00.

Spedizioni internazionali: le spedizioni internazionali vengono effettuate tramite DHL Worldwide Express Shipping. I tempi di consegna sono normalmente da 3 a 7 giorni lavorativi.

Se hai fretta di ricevere i prodotti, faccelo sapere a info@zarinogeodes.com e faremo del nostro meglio per velocizzare le cose.

Se desideri ricevere un preventivo per una quantità maggiore, inviaci la tua richiesta a info@zarinogeodes.com e ti invieremo il preventivo.

3. Costi

Le spese di spedizione per il tuo ordine verranno calcolate e visualizzate al momento del pagamento.

Il prezzo da pagare indicato al momento dell'acquisto comprende la movimentazione della merce e le tasse, all'interno del paese di origine. Si prega di notare che tutte le spese generate nel paese di destinazione saranno a carico dell'acquirente.

Zarino Geodes non è responsabile per eventuali ritardi causati nel paese di destinazione a causa dell'importazione del prodotto o di eventuali tasse di importazione che ciascun paese potrebbe avere.

4. Tracciabilità degli ordini: una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'e-mail con un numero di tracciabilità sia per le spedizioni nazionali che internazionali.

5. Articoli danneggiati o smarriti: se ricevi un articolo danneggiato o il tuo ordine viene smarrito durante il trasporto, fai riferimento alla nostra politica di rimborso e restituzione per scoprire come gestiamo questa situazione.

È necessario che ci invii un'e-mail a info@zarinogeodes.com con foto e video del danno e quante più informazioni possibili in modo che possiamo presentare il reclamo corrispondente al nostro corriere.

6. Indirizzo di spedizione: al momento dell'ordine, i prodotti verranno spediti all'indirizzo fornito (o ad un indirizzo confermato per iscritto dal cliente prima della spedizione dalle nostre strutture). Una volta che il prodotto è stato spedito dalle nostre strutture, non saremo responsabili per eventuali ordini in cui il cliente modifica l'indirizzo di consegna.

Se non è il mittente finale, il mittente deve fornire informazioni di contatto aggiornate e corrette per il destinatario . Il corriere potrebbe dover contattare il destinatario per motivi normativi o di consegna, ed è responsabilità dell'ordinante garantire che il destinatario risponda al contatto; In caso contrario, l'ordine verrà restituito. Per questo motivo ti chiediamo di aggiungere sempre un numero di telefono per essere contattato nel caso in cui l'agenzia marittima abbia bisogno di comunicare con il destinatario. Se il destinatario non risponde, l'ordine viene restituito.