Noi di Zarino Geodes vogliamo che ogni cliente sia completamente soddisfatto del proprio acquisto. In caso contrario, puoi restituire o richiedere un rimborso tenendo conto della nostra politica dettagliata di seguito.

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È necessario prendersi il tempo necessario per verificare le misure indicate nella descrizione di ciascun articolo, così come nelle foto. Se hai domande o dubbi, ti consigliamo di farli prima di acquistare l'articolo inviandoci un'e-mail a info@zarinogeodes.com poiché non accettiamo resi dei nostri prodotti.

Nel caso in cui il prodotto arrivi danneggiato a casa tua , inviaci un'e-mail entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento con foto, video e danno dettagliato in modo da poter valutare la situazione. Dopo la valutazione, se accetti il ​​reso, ti invieremo un'e-mail con i dettagli dell'indirizzo delle nostre strutture in modo che tu possa inviarcelo. Una volta ricevuto, ti invieremo un altro prodotto di pari valore o a buono per comprare qualcosa nel negozio.

Se desideri ricevere denaro come rimborso anziché come buono regalo, specificalo nell'e-mail che ci invii con le informazioni del tuo conto bancario in modo che possiamo rimborsarti il ​​prima possibile se viene approvato.

Se hai scelto una carta di credito come metodo di pagamento, il rimborso verrà effettuato sullo stesso metodo di pagamento.

I pacchi vengono restituiti a tue spese e dovrai sostenere i costi associati alla spedizione al nostro negozio, siamo responsabili del tuo pacco solo una volta ricevuto nel nostro magazzino. Gli articoli smarriti durante il trasporto non verranno considerati restituiti.

Resi internazionali

Per i resi, i clienti internazionali saranno comunque tenuti a pagare i costi del corriere in base al processo di reso esistente.

Per gli ordini internazionali, i dazi doganali e le tasse sulle vendite non sono rimborsabili. Tuttavia, potresti riuscire a recuperarli contattando direttamente l'ufficio doganale locale. Poiché questo potrebbe non essere disponibile per tutti i paesi, ti consigliamo di rivolgerti a un intermediario doganale se desideri richiedere il rimborso dei dazi sulla merce restituita.

Quanto tempo ci vorrà per elaborare il mio reso?

Una volta che il nostro team ha ricevuto il pacco, potrebbero essere necessari fino a 10 giorni lavorativi per soddisfare la tua richiesta. I resi vengono gestiti nell'ordine in cui vengono ricevuti.

Rimborsi tardivi o mancati

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima di nuovo il tuo conto bancario. Potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga registrato ufficialmente.

Successivamente, contatta la tua banca. Spesso è necessario del tempo di elaborazione prima che un rimborso possa essere reso effettivo.

Se hai già fatto tutto quanto sopra e non hai ancora ricevuto il rimborso, puoi contattarci scrivendo a info@zarinogeodes.com.

Articoli in saldo

Possono essere rimborsati solo gli articoli a prezzo pieno. Purtroppo gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.

A seconda di dove vivi, il tempo necessario per ricevere il prodotto sostituito può variare.

Se hai bisogno di maggiori informazioni su questa politica, non esitare a contattarci all'indirizzo info@zarinogeodes.com.